고객 디지털ars
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[KCSI 우수기업] 중증 고난도 질환 중심의 첨단지능형 병원
종합병원 부문 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 종합병원 부문 1위를 차지했다. 삼성서울병원은 ‘중증 고
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[2023 한국서비스대상] 고객 맞춤형 마케팅과 최적의 상품·서비스
삼성카드 삼성카드(대표이사 김대환·사진)는 2015년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의전당에 헌정됐다. 삼성카드는 1988년 창립 후 고객에게 신뢰를 기반으로 한 가치
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[2023 한국서비스대상] 앱 통합을 통한 고객 혜택과 편의성 향상
KB손해보험 KB손해보험(대표이사 김기환·사진)은 2022년, ‘한국서비스대상’ 손해보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. KB손해보험은 ‘고객에게 가장 신뢰받는 평생 희망 파트너
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[2023 한국서비스대상] 전사적 소비자보호 활동 통해 고객가치 실현
한화생명 한화생명(대표이사 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 한화생명은 고객서비스 강화를 정착시키기 위한 다양한 캠페인을
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[2023 한국서비스대상] 금융취약계층 위해 다양한 서비스 선보여
신한라이프 신한라이프(대표이사 이영종·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한라이프는 금융취약계층을 위한 다양한 서비스 제도를 선보이
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[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
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